1. Aceptación de los términos
Al instalar, registrarte o utilizar la aplicación Botón SOS, declaras que has leído, entendido y aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la aplicación ni sus servicios.
2. Objeto del servicio
Botón SOS es una herramienta tecnológica diseñada para facilitar el envío de alertas de emergencia a contactos autorizados y, en su caso, a un centro de monitoreo o C4 asociado. La aplicación:
- Permite activar una alerta SOS desde el dispositivo móvil.
- Envía ubicación aproximada y datos básicos del usuario a sus contactos autorizados.
- Puede enviar audio de la situación si el usuario lo permite.
Importante: Botón SOS es un sistema de apoyo y no garantiza por sí mismo la respuesta de autoridades, terceros o contactos, ni sustituye llamadas directas a servicios de emergencia como el 911.
3. Registro y veracidad de la información
Para utilizar el servicio, el usuario debe proporcionar ciertos datos (por ejemplo: nombre, alias, teléfono y contacto de emergencia). El usuario se compromete a:
- Proporcionar información real, actual y verificable.
- Mantener sus datos actualizados dentro de la aplicación.
- Ser el único responsable del uso que se haga de su cuenta y dispositivo.
4. Uso correcto de la aplicación
El usuario se compromete a usar Botón SOS únicamente para situaciones legítimas y reales de emergencia o prevención, quedando estrictamente prohibido:
- Generar alertas falsas de forma intencional.
- Utilizar la app para acosar, amenazar, extorsionar o dañar a terceros.
- Modificar, descompilar o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
Cualquier uso indebido podrá implicar la suspensión o cancelación de la cuenta y, en su caso, posibles acciones legales por parte de afectados o autoridades competentes.
5. Notificaciones, ubicación y audio
Para funcionar correctamente, la app puede requerir permisos de:
- Ubicación: para enviar la posición aproximada al contacto de emergencia.
- Micrófono: para grabar y enviar audio del entorno cuando se activa el SOS.
- Notificaciones y pantalla: para mostrar alertas activas y estados de la emergencia.
El usuario puede revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo, pero entiende que, al hacerlo, algunas funciones de la aplicación pueden dejar de funcionar parcial o totalmente.
6. Limitación de responsabilidad
Aunque Botón SOS busca ofrecer un sistema estable y continuo, el usuario entiende y acepta que:
- Puede haber fallas de red, cobertura, batería, sistema operativo o servidores.
- No se garantiza la entrega inmediata de todas las alertas en el 100% de los casos.
- La respuesta de contactos, autoridades o terceros no depende de la app.
En ningún caso Botón SOS, sus desarrolladores o aliados serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.
7. Planes, pagos y suscripciones
En caso de existir versiones de pago, suscripciones o planes premium, se informará siempre al usuario el precio, periodo, características incluidas y condiciones de renovación. El usuario:
- Autoriza los cobros a través de la tienda de aplicaciones o medio indicado.
- Puede cancelar su suscripción desde la misma tienda o panel correspondiente.
- Entiende que la cancelación evita futuros cobros, pero no implica devolución de periodos ya cobrados.
8. Modificaciones a los términos
Botón SOS podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. En caso de cambios relevantes, se podrá notificar dentro de la app o por los medios de contacto registrados.
9. Contacto y soporte
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a través de los canales oficiales de soporte indicados en la aplicación o en la página principal del proyecto.
Al continuar usando la app, declaras que aceptas estos términos.