Política de Privacidad de Botón SOS

1. Datos que puede utilizar la aplicación

Dependiendo de la configuración del usuario, la app Botón SOS puede utilizar los siguientes datos:

• Identificador del dispositivo (ID interno para relacionar alertas).
• Ubicación aproximada o precisa, cuando el usuario otorga permiso.
• Audio capturado solo al momento de una alerta SOS.
• Nombre, alias y datos de contacto configurados por el propio usuario.

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Permitir el envío de alertas SOS a contactos autorizados.
• Compartir ubicación para facilitar la localización en una emergencia.
• Grabar audio de contexto para apoyar en la valoración de la situación.
• Generar un historial básico de uso de la app para fines de seguimiento.

Importante: Botón SOS es un sistema de apoyo y no garantiza por sí mismo la respuesta de autoridades, terceros o contactos, ni sustituye llamadas directas a servicios de emergencia como el 911.

3. Ubicación y audio

• La app solo activa el acceso a ubicación y audio cuando el usuario lo permite en los ajustes del sistema y/o dentro de la app.
• La ubicación se envía únicamente mientras la alerta se encuentre activa.
• El audio se graba durante un tiempo limitado al momento de la alerta.
• No se realiza escucha constante ni grabación permanente.

4. Contactos de emergencia

El usuario puede registrar contactos de emergencia (familiares, amigos, responsables de negocio u otros). Esta información es utilizada para:

• Enviar alertas y notificaciones a dichos contactos.
• Identificar el contacto principal para apoyar al usuario.

5. Conservación y eliminación de datos

Los datos se usan para emergencias y pueden conservarse por un tiempo razonable para fines de evidencia, seguimiento o mejora del servicio. El usuario puede solicitar la eliminación de su información y el cierre de su cuenta a través de los canales oficiales de soporte.

6. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y se recomienda al usuario mantener buenas prácticas de seguridad en su dispositivo.

7. Uso responsable de la aplicación

La app está pensada para situaciones reales de emergencia. No debe utilizarse para bromas, falsas alarmas ni fines ilegales. El mal uso de la aplicación puede generar consecuencias legales y el bloqueo del servicio.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer derechos sobre sus datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo:

• Acceder a la información básica almacenada sobre su cuenta.
• Solicitar corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su información y cierre de cuenta.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe contactar a través de los canales oficiales de soporte indicados en la app o en la página principal.

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en la app, en la forma de operar el servicio o en la normativa aplicable. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.